Verouderde website moderniseren: begin niet bij de verf
Een verbouwing plan je het liefst op een rustig moment. Zo denken veel bedrijven ook over hun website: eindelijk tijd voor die ene klus die al te lang op de lijst staat. Maar waar begin je? Stel je vo ...
Usability testing: met 5 deelnemers verbeteren
Usability testing wordt door veel bedrijven overgeslagen. Zonde! Want die paar uurtjes testen, zorgen er juist voor dat je tot het best passende ontwerp of product komt. En dat hoeft niet groots en du ...
User interviews: waarom je klanten blij zijn dat je die inzet
User interviews zijn diepte-interviews die je voert met de doelgroep om achter hun wensen en behoeften te kopen. Maar ook om hun ervaringen, meningen, gevoelens en gedachten in kaart te brengen. ...
Creëer een persona: zo begrijp en bereik je jouw doelgroep
Een persona is een fictief persoon die je doelgroep representeert. Die heb je nodig om een beter beeld te krijgen van je doelgroep. Dit fictieve personage is niet zomaar verzonnen. Het is gebasee ...
Zo zet je emoties in bij web- en appdesign
Emoties, elk moment van de dag hebben we ermee te maken. Ook op je website en in je app kan je inspelen op de emoties die je gebruiker ervaart. Hoe je dat kan doen vertellen we zo. Maar eerst leggen w ...
Gedrag beïnvloeden met het B.J. Fogg-model
Waarom schrijf je je voor de ene nieuwsbrief wel in en voor de ander niet? Waarom haak je bij de ene webshop af terwijl je bij de ander een bestelling plaatst? Hoe kan je bepaald gedrag realiseren bij ...
Gebruikers beïnvloeden met breinkennis: hoe werkt het en hoe ver ga je?
Tijd voor het betere denkwerk. Kijk eens naar de volgende som. Welke van de twee heeft een hogere uitkomst? Reken het niet uit, maar antwoord op gevoel: 8+6+7+5+4+2+3+1 &n ...
Hoe belangrijk is het aantal kliks voor de gebruikersbeleving?
Als je online op zoek gaat naar informatie, een dienst of product, wil je zo snel mogelijk vinden wat je zoekt. Er zijn echter verschillende factoren van invloed op de vraag of je slaagt en hoe snel j ...